「何度通っても満足できるサロンが見つからない……」
そんな声を、秋野弘幸は日々のカウンセリングの中でよく耳にします。美容室ジプシーという言葉があるように、「初回は丁寧だったのにリピートしたら雑になった」「担当が変わって仕上がりが全然違う」という経験をされている方は少なくありません。
大阪京橋のウノプリール京橋店で担当を務める秋野弘幸は、多くのお客様が2〜3ヶ月ごとに定期来店してくださっています。今回はその理由を、包み隠さずお伝えします。
理由1｜カウンセリングに時間をかける
秋野弘幸がカウンセリングに費やす時間は、平均15〜20分です。初回のお客様にはさらに時間を取ることもあります。
確認するのは次のようなことです。
- 過去の施術履歴（ブリーチ・縮毛矯正・ヘアカラーの頻度）
- 現在のダメージ状態と気になっていること
- なりたいイメージと許容できる変化の範囲
- 朝のスタイリングにかけられる時間
- 使っているシャンプーやドライヤーの習慣
この情報をもとに、その日の施術だけでなく「3ヶ月後・半年後の髪の状態」まで見据えたプランをご提案しています。「ここまで話を聞いてくれる美容師は初めて」という声を多くいただきます。
理由2｜毎回「前回より良い状態」を目指す
リピーターのお客様に共通しているのは、「来るたびに髪が良くなっている」という実感を持ってくださっていることです。
秋野はカルテに前回の施術内容と髪の状態を詳細に記録しています。次回来店時には毎回前回のカルテを確認し、「前回から何が変わったか」「今回どこを改善するか」を確認します。
1回1回の施術が積み重なって髪が育っていく——そのプロセスを一緒に楽しんでいただけるお客様が、自然とリピーターになってくださっています。
理由3｜「ブリーチなし」で叶える技術へのこだわり
ブリーチなしでもここまで透明感のあるカラーができるのか——そう驚いてくださるお客様が多いです。
秋野弘幸は「傷ませないカラー」にこだわりを持っています。ブリーチを使えば確かに発色は鮮やかになりますが、髪へのダメージは大きく、色持ちも短くなります。長い目で見たとき、ブリーチなしで理想に近い色を出せるなら、そちらをご提案することが多いです。
この考え方は、3ヶ月・半年と継続して通っていただくお客様にとって特に重要です。ダメージを蓄積させず、来るたびに「きれいになっている」と感じていただくには、施術ごとのダメージコントロールが欠かせません。
理由4｜ホームケアを具体的に教える
秋野はサロンでの施術と同じくらい、自宅でのケアを重視しています。「サロンで仕上げてもらった状態を長く保ちたい」というお客様のご希望に応えるためです。
アドバイスする内容は、ざっくりした「良いシャンプーを使ってください」ではありません。
- お客様の髪質と施術内容に合ったシャンプーの具体的な製品名
- 洗い方・お湯の温度（38℃以下が目安）
- タオルドライの仕方（こすらずポンポンと押さえる）
- ドライヤーの当て方と順番（根元→毛先、最後は冷風）
こうした具体的なアドバイスがあることで、「次に来たとき髪の状態が良い」という方が多く、結果としてカラーの発色も施術のクオリティも上がります。
理由5｜押しつけがましくない接客
「もっと明るくした方がいいですよ」「このトリートメントも追加しませんか」——そういった営業的な提案に不快感を覚えたことのある方は多いと思います。
秋野弘幸はお客様の意思を最優先にしています。必要と判断したことはお伝えしますが、最終的な決定は常にお客様自身です。「今日は予算を抑えたい」「まずは試してみたい」という希望にも、できる限り柔軟に対応します。
「断りやすい空気がある」というのは、一見小さなことですが、長く通い続けていただくためにはとても大切な要素です。
お客様事例
Case 1｜2年間通い続けてくださっている30代の方
初回来店時、「サロンジプシーで疲れた」とおっしゃっていた方です。もともとは縮毛矯正のお悩みでご来店されましたが、秋野弘幸のカウンセリングで根本的な原因を一緒に整理し、プランを立て直しました。
現在は2ヶ月ごとのカラーと半年に1度の縮毛矯正のサイクルが定着。「ここに来ると髪のことで悩まなくなった」とおっしゃっていただいています。
Case 2｜遠方から新幹線で来てくださる40代の方
大阪以外にお住まいで、「秋野さんに任せたいから」と定期的に来店してくださっている方です。白髪染めからハイライトカラーへの移行をお手伝いし、「旅行がてら来られるから苦にならない」とおっしゃっています。
よくある質問（FAQ）
Q. 初回でリピーターになれるか不安です。
A. 初回のカウンセリングで現状と希望を丁寧に確認します。「1回で劇的に変えたい」より「少しずつ理想に近づけたい」という方に特に喜ばれています。
Q. 担当が変わることはありますか？
A. 秋野弘幸はフリーランス形式で担当制を徹底しています。予約時に秋野指名でご予約いただければ、毎回秋野が担当します。
Q. 忙しくて来店間隔が空いてしまっても大丈夫ですか？
A. 大丈夫です。来店間隔が長くなることを前提に、色持ちの良いカラープランや自宅でのケア方法をご提案します。「2〜3ヶ月に1度」でも「半年に1度」でも、それぞれに合ったプランがあります。
Q. 初回相談だけでも来店できますか？
A. もちろんです。「まず話を聞きたい」「どんな施術が合うか相談したい」という方も歓迎しています。まずはお気軽にご連絡ください。
まとめ
リピーターが増えているのは、特別なことをしているからではありません。カウンセリングをしっかり行い、毎回前より良い状態を目指し、お客様のペースに合わせたプランを提案する——その積み重ねです。
大阪京橋のウノプリール京橋店で、秋野弘幸は「また来たいと思っていただける美容師」を目指しています。「自分に合ったサロンをずっと探している」という方は、まずお気軽にご相談ください。
店舗情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 店名 | ウノプリール京橋店（unopulir kyobashi） |
| 担当 | 秋野弘幸 |
| 住所 | 〒534-0024 大阪府大阪市都島区東野田町2-2-10 都島住宅京橋ビル1F |
| TEL | 06-6354-1112 |
| 営業時間 | 平日11:00〜20:00 / 土日祝10:00〜19:00 |
| 定休日 | 月曜日 |
| 最寄駅 | 京橋駅（JR・京阪・地下鉄）徒歩3分 |
料金（税込・指名料込）
- 贅沢2時間フルコース：¥20,000
- 極の2時間フルコース：¥25,000
- 至高の3時間フルコース：¥30,000
